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f.a.q
Nos figurines POP personnalisées
Comment sont faites vos figurines ?
Toutes nos figurines sont modélisées à l'aide d'un logiciel de rendu 3D et imprimées en Résine puis sont entièrement peintes à la main.
Nous n'utilisons que de la peinture de haute qualité. Toutes nos figurines sont fabriquées en France.
En quelle matière sont faites vos figurines ?
Toutes nos figurines sont composées de résine Polymère. Matériaux très résistant.
Vos figurines ressemblent-t-elles aux vraies figurines POP?
Nos figurines ont la même apparence et la même taille, mais de légère imperfections peuvent apparaître du fait que le processus de réalisation est entièrement artisanal et qu'elles sont peintes à la main ; alors que les vraies figurines pop sont en vinyl et produites par des machines de façon industrielle.
En clair, vous ne trouverez votre propre pop nulle part ailleurs puisque que ce sera votre modèle unique.
Quelle est la taille d’une figurine ?
Toutes nos figurines POP ont une hauteur d'environ 10cm.
Peut-on faire réaliser tout ce que l’on veut ?
Du fait que tout est entièrement modélisé par nos designers, nous pouvons pratiquement tout réaliser. Il suffit de choisir une figurine dans la catégorie 100% personnalisée.
Peut-on changer la position des corps préfabriqués ?
La possibilité de modifier la position de ces corps et limitée mais possible. Pour cela, veuillez nous contacter au préalable par email à : [email protected]
Une figurine peut-elle tenir sur notre gâteau de mariage ?
Votre figurine s’intégrera parfaitement sur votre gâteau. Il suffit simplement de s’assurer que celui-ci peut supporter le poids de la figurine qui pèse aux alentours de 300gr. Nous vous recommandons également de protéger le socle de tout contact alimentaire.
Nous allons nous marier, faut-il être en tenue sur les photos pour faire réaliser notre figurine personnalisée ?
Il n’est pas nécessaire d’être habillé sur vos photos. Vous pouvez envoyer une photo de catalogue, des photos de votre essayage ou une description.
En quelle matière sont faites vos figurines ?
Nos figurines POP sont composées de résine polymère.
Nous ne souhaitons pas nous voir en tenue avant notre mariage, comment faire ?
Il suffit de nous le mentionner dans vos instructions de réalisation lors du passage de votre commande. Nous vous enverrons alors vos photos respectives séparément.
Puis-je faire traiter ma commande en urgence ?
Malheureusement suite à une très forte demande de nos figurines, Nous ne pouvons plus réaliser de figurine en urgence. Cette Option a été désactivée.
Combien de temps prend la fabrication d’une figurine ?
La fabrication prend plusieurs jours entre le temps de modélisation, d'impression et de peinture. Il faut savoir qu’il faut en moyenne 6 à 8 heures de travail pour réaliser une seule figurine sans la boîte!
Quel type de photo dois-je envoyer ?
Il est impératif d’envoyer des photos de bonnes qualités. Envoyez des photos avec un éclairage n’altérant pas les couleurs. Pas de photos floues, mal cadrées etc.… Les photos sont la base essentielle du travail, la qualité de votre figurine dépendra des photos fournies. Gardez donc à l’esprit que nous représentons ce que nous voyons sur votre photo. De plus, envoyez des photos de vous qui vous plaisent ! Si la photo envoyée vous plaît beaucoup, alors votre figurine vous plaira.
Puis-je suivre la production de ma figurine ?
Bien entendu ! Pour chaque figurine POP personnalisée, plusieurs photos vous sont envoyées par email avant son impression. A ce stade, vous avez 72h pour nous soumettre vos commentaires et apporter les dernières retouches sur vos visages et corps (si le corps est également personnalisé). En cas de retouches, vous recevrez une nouvelle photo et ainsi de suite jusqu'à votre entière satisfaction ou que le délai de 72h soit écoulé sans réponse de votre part. Important : Toutes demandes de modification portant sur des informations ou photos qui n'auront pas été fournies à la commande seront refusées ou facturées. De même, une fois approuvé, la tête et le corps ne pourrons plus être retouché sauf coût supplémentaire.
Ma figurine POP me ressemblera-t-elle vraiment ?
Chez Mini-Pop®, nous fournissons les meilleures figurines POP que vous pouvez trouver. Nous effectuons une représentation de votre personne à partir de vos traits physiques et de votre personnalité .
Préparation et livraison
Dans quel pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier. Cependant, pour tout les pays hors union Européenne, il incombera à l'acheteur de s'acquitter des éventuelles taxes, droits de douane et TVA qui pourront lui être réclamés par les autorités de son pays au moment de la livraison. Leur acquittement est à sa charge et relève de sa responsabilité. Veuillez noter que tous les colis seront remis contre signature.
Puis-je expédier des figurines à différentes adresses ?
Lors du passage de votre commande, vous avez la possibilité d’indiquer n’importe quelle adresse de livraison.
Comment sont emballées les figurines ?
Toutes nos figurines POP sont extrêmement bien emballées permettant de les maintenir et de les protéger de tout choc. Il est quasiment impossible que celles-ci se cassent pendant le transport. Les cas de figurines abimées durant l’acheminement sont extrêmement rare (1 cas pour 400). Dans ces rares cas, nous nous engageons à reproduire à nos frais votre figurine. Pour ce faire, il est impératif que le client puisse nous transmettre le bordereau de transport attestant des dommages constatés lors de la livraison. Nous vous recommandons donc très vivement de vérifier l’intégralité de votre colis en présence du transporteur.
Par quel transporteur sont expédiées les figurines ?
Les figurines sont expédiées par LA POSTE (Colissimo). Le n° de suivi vous sera fourni lors de l’expédition.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par CB de type Visa, Visa Electron, MasterCard, les chèques domiciliés en France, les virements bancaires, et PayPal. Nos figurines étant réalisées selon vos propres spécificités, aucune réalisation ne pourra débuter avant le paiement de la commande.
Comment puis-je savoir si mon paiement est bien passé ?
Dès réception du paiement, vous recevrez un email de confirmation. Vous pouvez également consulter votre compte pour voir l'état de votre commande et y imprimer votre facture.