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f.a.q
Nuestras figuras POP personalizadas
¿Cómo son nuestras figuras POP hechas?
Todas nuestras figuras Pop se modelan utilizando un software de renderizado 3D y se imprimen en resina y luego se pintan completamente a mano. Solo usamos pintura de alta calidad. Todas nuestras figuras están hechas en Francia.
¿De qué material están hechas sus figuras POP ?
Todas nuestras figuras POP están hechas de resina polimérica. Materiales muy resistentes.
¿Qué altura tiene una figura?
Todas nuestras figuras POP tienen aproximadamente 10 cm de altura.
¿Tus figuras se parecen a las figuras POP reales?
Nuestras figuritas tienen el mismo aspecto y el mismo tamaño, pero pueden presentar ligeras imperfecciones debido a que el proceso de elaboración es totalmente artesanal y están pintadas a mano; mientras que las verdaderas figuritas pop están hechas de vinilo y producidas por máquinas de forma industrial.
Está claro que no encontrarás tu propio pop en ningún otro lado ya que será tu modelo único.
¿Podemos hacer todo lo que queremos?
Debido a que todo está completamente modelado por nuestros diseñadores 3D, podemos hacer casi cualquier cosa. Todo lo que tienes que hacer es elegir una figura de la categoría 100% personalizada.
¿Podemos cambiar la posición de los cuerpos prefabricados?
La posibilidad de cambiar la posición de estos cuerpos es limitada pero posible. Para ello, póngase en contacto con nosotros previamente por correo electrónico a: [email protected]
¿Una figura POP puede ser puesta sobre nuestra tarta nupcial?
Su figurilla POP se integrará perfectamente sobre su tarta nupcial. Asegúrese de que la tarta podrá soportar el peso (aproximadamente 300 gr). Al tratarse de un elemento decorativo no destinado a entrar en contacto con productos de alimentación
Le recomendamos que ponga un film de plástico entre la estatuilla y la tarta.
¿ Vamos a casarnos, hay que estar vestido sobre las fotos para hacer realizar nuestra figura POP personalizada ?
No es necesario ser vestido sobre sus fotos. Usted puede enviar una foto de catálogo, de fotos de su prueba o una descripción.
¿De qué material están hechas tus figurillas POP ?
Nuestras figuras POP están hechas de resina polimérica.
¿ No deseamos vernos vestidos antes de nuestra boda, cómo hacer ?
Simplemente haga una nota en sus instrucciones de realización en el momento del paso de su pedido. Vamos a enviar sus fotos respectivas separadamente.
¿Puedo hacer tratar mi pedido con urgencia?
Desafortunadamente, debido a una demanda muy alta de nuestras figuritas, ya no podemos fabricar figuritas con urgencia. Esta opción ha sido deshabilitada.
¿Cuánto tiempo toma la fabricación de una figura?
La fabricación lleva varios días entre el modelado, la impresión 3D y la pintura. ¡Debes saber que se necesita un promedio de 6 a 8 horas de trabajo para hacer una sola figura sin la caja!
¿Qué tipo de foto debo enviar?
Es imperativo enviar fotos de buenas cualidades. Envíe fotos con una iluminación que no altera los colores. Ningunas fotos vagas, mal cuadradas etc…
Las fotos son la base esencial del trabajo, la cualidad de su figurilla dependerá de las fotos enviadas.
Es la expresión facial de su foto frontal que será reproducida. Guarde pues al espíritu que esculpimos lo que vemos sobre su foto. No podrá enviar más fotos después del inicio de la creación.
¡Además, envíe fotos de usted qué le gustan! Si la foto enviada le gusta mucho, entonces su figura le gusta.
¿Puedo seguir la producción de mi figura POP?
¡Por supuesto! Para cada figura POP, varias fotos le son enviadas vía email antes de su impresión 3D en el momento de cada etapa de realización. En esta fase, tiene 72 h para someternos sus comentarios y aportar los últimos retoques sobre su cara y cuerpo (si el cuerpo es también personalizado). En caso de retoques, usted recibirá una nueva foto y así sucesivamente ello hasta que obtenga usted plena satisfacción o hasta que transcurra el plazo de 72 horas.
Importante : toda demanda de modificación que se referirá en informaciones o fotos no enviadas con el pedido serán negadas o facturadas.
También, uno la vez validada, la cara no puede ser modificada, excepto coste suplementario.
¿Mi figura POP realmente se parecerá a mí?
En Mini-Pop®, proporcionamos las mejores figuras de POP que puedes encontrar. Hacemos una representación tuya en base a tus rasgos físicos y tu personalidad.
PREPARACIÓN Y ENTREGA
¿En qué país usted envía?
Enviamos a todo el mundo. Sin embargo, para todos los países fuera de Unión Europea, el comprador deberá pagar las tasas eventuales, derechos de aduana y el IVA, que podrán ser reclamados por las autoridades de su país en el momento de la entrega.
Tenga en cuenta que todos los paquetes serán entregados en contra de una firma.
¿Puedo expedir figurillas POP a diferentes direcciones?
En el momento del paso de su pedido, usted tiene la posibilidad de indicar cualquier dirección de entrega.
¿Cómo las estatuillas son envasados?
Todas nuestras estatuillas POP son extremadamente bien embaladas permitiendo mantenerlas y protegerlas de todo choque. Es casi imposible que se rompan durante el transporte. Los casos de figuras POP dañadas durante el transporte son extremadamente raro (1 de cada 400). En estos casos raros, nos comprometemos a volver a realizar a nuestros gastos las figuras. Para hacerlo, es imperativo que el cliente pueda mandarnos el documento que prueba la alteración de la figura en el momento de la entrega. Le recomendamos muy vivamente abrir el paquete en presencia del transportista en el momento de la entrega.
¿Con qué transportista son expedidas las figuras?
Las figuras son expedidas a transportista francés : COLISSIMO LA POSTE
El número de seguimiento le será surtido en el momento de la expedición.
PAGO
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos el pago con tarjeta de bancaria de tipo Visa, Visa Electron, MasterCard, cheques domiciliados en Francia, transferencias bancarias, Money Order (Giro Postal u Orden de Pago) y PayPal.
Nuestras figuras se hacen de acuerdo a sus propias especificaciones, ninguna realización no podrá debutar antes del pago del pedido.
¿Cómo puedo saber si mi pago es bien pasado?
Al recibir el pago usted recibirá un email de confirmación. También puede consultar su cuenta para ver el estado de su solicitud.